Question 1

Was ist Zinto?

Accepted Answer

Eine Plattform, um WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail, Webchat und Anrufe in einem einzigen Dashboard zu bearbeiten; TikTok folgt in Kürze, mit mehreren Agents auf derselben Nummer und einem KI-Assistenten, der rund um die Uhr antwortet.

Question 2

Kann ich es ohne technische Erfahrung nutzen?

Accepted Answer

Ja. Automatisierungen, Schnellantworten und Flows erstellen Sie visuell, ohne Code.

Question 3

Ist Zinto KI in allen Tarifen enthalten?

Accepted Answer

Ja. Jeder Tarif enthält Zinto KI mit monatlichen Credits: 1 Mio. bei Inicial, 5 Mio. bei Pro, 15 Mio. bei Premium und 40 Mio. bei Business. Zusätzlich können Sie Ihre eigenen OpenAI-, Gemini- oder Claude-Konten verbinden.

Question 4

Wie viele Nutzer oder Kanäle kann ich haben?

Accepted Answer

Von 2 Nutzern und 1 Kanal im Tarif Inicial bis zu 20 Nutzern und 10 Kanälen bei Business. Zusätzliche Nutzer erhalten Sie für 12 €/Monat, zusätzliche Verbindungen für 15 €/Monat.

Question 5

Kann ich mehrere WhatsApp-Nummern verbinden?

Accepted Answer

Ja. Jeder Tarif enthält Verbindungen, weitere können Sie für 15 €/Monat hinzubuchen. Wenn Sie mehr benötigen, schreiben Sie uns und wir erstellen Ihnen ein schriftliches Angebot.

Question 6

Kann ich Kampagnen per WhatsApp und E-Mail versenden?

Accepted Answer

Ja. Alle Tarife enthalten E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen, von 2.500 Empfängern bei Inicial bis zu 300.000 bei Business, ohne Zinto-Kosten pro Nachricht über den offiziellen Meta-Preis hinaus.

Question 7

Unterstützt Zinto Telefonanrufe?

Accepted Answer

Ja. Zinto bearbeitet Telefonanrufe und WhatsApp-Anrufe. Anrufe über die offizielle API erfordern eine Nummer ohne Koexistenz, und Meta verlangt zur Aktivierung ein Nachrichtenlimit von mindestens 2.000 Konversationen pro Tag; Meta berechnet sie minutengenau je nach Land. WhatsApp-Anrufe per QR befinden sich in der Beta.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp API und WhatsApp QR?

Accepted Answer

Die offizielle Meta-API ist der stabile Kanal für Unternehmen: Sie zahlen den Meta-Preis pro zugestellter Nachricht und nutzen genehmigte Vorlagen. Mit QR verknüpfen Sie Ihr WhatsApp wie bei WhatsApp Web: Es fällt keine Meta-Gebühr an, es ist aber nicht der offizielle Kanal, und Meta kann die Nummer sperren, wenn Massenversand erkannt wird. Nutzen Sie ihn bei geringem Volumen und mit Listen, die Sie bereits kennen.

Question 9

Welche Integrationen unterstützt Zinto?

Accepted Answer

Shopify, WooCommerce, Stripe, PayPal, Gmail, Google Sheets, Google Calendar, Make, n8n, OpenAI, Gemini, ElevenLabs und mehr, dazu API und Webhooks.

Question 10

Funktioniert Zinto in meinem Land?

Accepted Answer

Zinto funktioniert überall dort, wo WhatsApp Business funktioniert, und ist auf Spanisch, Englisch, Italienisch, Deutsch und Portugiesisch verfügbar. Im Rechner finden Sie die Meta-Preise für Spanien, Lateinamerika, Frankreich, Deutschland, das Vereinigte Königreich und Nordamerika; für andere Länder gilt der Meta-Preis für „Anderes Land“.

Question 11

Verliere ich meine bisherigen WhatsApp-Konversationen?

Accepted Answer

Nein. Mit Koexistenz nutzen Sie weiterhin die WhatsApp-Business-App auf Ihrem Handy: Was Sie dort senden, erscheint in Zinto, und Ihre Kontakte werden synchronisiert. Bei WhatsApp QR importiert Zinto Ihre Kontakte und den jüngsten Verlauf Ihrer Chats.

Question 12

Sind meine Daten bei Zinto sicher?

Accepted Answer

Ihre Daten sind nach Unternehmen getrennt, und die Zugangsdaten Ihrer Meta-Verbindungen werden verschlüsselt gespeichert und in der Oberfläche nicht angezeigt. Zahlungen laufen über Stripe, und unter Einstellungen kann ein Administrator ein Backup der Konversationen herunterladen und bei Bedarf wiederherstellen.

Question 13

Kann ich Antworten und Arbeitsabläufe automatisieren?

Accepted Answer

Ja: Flows, Schnellantworten, Trigger und visuelle Workflows ohne Code.

Question 14

Welchen Support bietet Zinto?

Accepted Answer

Alle Tarife können an support@zinto.app schreiben oder den Live-Chat nutzen. Der Tarif Business enthält priorisierten Support.

Question 15

Was bedeutet es, dass Zinto Meta Business Partner ist?

Accepted Answer

Dass Meta das Unternehmen Zinto und seine Anwendung zur Anbindung von WhatsApp Business, Instagram und Messenger verifiziert hat. Sie autorisieren über Ihr Meta-Konto, und Ihre Nummer und Ihr Konto bleiben Ihr Eigentum.

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Häufig gestellte Fragen.

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