TEAM-POSTEINGANG FÜR MEHRERE AGENTS 
Ohne Kreditkarte · Jederzeit kündbar
Eine WhatsApp-Nummer, Ihr ganzes Team antwortet.
Schluss damit, das Handy von Hand zu Hand weiterzureichen oder WhatsApp Web zu teilen. In Zinto meldet sich jeder Agent mit seinem eigenen Benutzer an, sieht die ihm zugewiesenen Chats, und niemand antwortet zweimal demselben Kunden.
- Keine Begrenzung auf WhatsApp-Web-Geräte
- Jeder Chat mit sichtbarem Verantwortlichen
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Webchat und E-Mail in derselben Liste
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Meta Business Partner
DAS PROBLEM
Was passiert, wenn das Team ein Handy teilt
01 Kunden, die niemand beantwortet Alle glauben, dass sich jemand anderes darum kümmert. Der Kunde wartet, verliert die Geduld und schreibt der Konkurrenz.
02 Doppelte oder widersprüchliche Antworten Zwei Personen beantworten denselben Chat mit unterschiedlichen Preisen oder Fristen.
03 Keine Transparenz für die Leitung Sie wissen nicht, wie viele Chats eingehen, wer antwortet und wie lange es dauert.
SO FUNKTIONIERT'S
Wie die Arbeit in Zinto verteilt wird
IM DETAIL
So funktioniert es Multi-Agent-Posteingang, Schritt für Schritt.
ZUWEISUNG
Jedes Gespräch erreicht die richtige Person.
Richten Sie die automatische Zuweisung im Wechsel, nach Team (Vertrieb, Support, Inkasso) oder nach WhatsApp-Nummer ein. Nicht zugewiesene Chats bleiben für alle sichtbar, bis jemand sie übernimmt.
- Verteilung im Wechsel unter angemeldeten Agents
- Teams mit eigener Nummer oder eigenen Kanälen
- Filter: Alle, Nicht zugewiesen, Meine und nach Label
ZUWEISUNGSREGELN
WhatsApp VertriebIm Wechsel · 3 Agents Aktiv
InstagramMarketing-Team Aktiv
Außerhalb der GeschäftszeitenZinto KI antwortet und hinterlässt die Notiz Aktiv
VIP-KundenImmer an Laura Pausiert
- Mehr als eine Person dieselbe WhatsApp-Nummer betreut
- Sie das Gerätelimit von WhatsApp Web erreicht haben
- Sie Vertrieb, Support oder Inkasso haben und jeder nur seinen eigenen Bereich sehen sollte
- Sie wissen möchten, wie lange Ihr Team für Antworten braucht
- Sie Nachrichten über mehrere Kanäle erhalten und sie an einem Ort haben möchten
VERGLEICH
WhatsApp Business auf dem Handy im Vergleich zu Zinto
| WhatsApp-Business-App | Zinto | |
|---|---|---|
| Personen, die dieselbe Nummer betreuen | Wenige verknüpfte Geräte | Alle Nutzer Ihres Tarifs |
| Chat-Zuweisung | No | Automatisch oder manuell |
| Interne Notizen | No | Ja, mit Erwähnungen |
| KI-Assistent | No | Zinto KI inklusive |
| Instagram, Messenger und E-Mail zusammen | No | Sí |
| Team-Kennzahlen | No | Sí |
WEITER ENTDECKEN
Funktioniert am besten mit …
PRODUKT Zinto KI Ein Assistent, der wie Ihr bester Verkäufer antwortet, zu jeder Uhrzeit. Mehr ansehen PRODUKT CRM und Verkaufs-Pipelines Maßgeschneiderte Vertriebs-Pipelines, die sich selbst füllen und qualifizieren. Mehr ansehen KANÄLE WhatsApp Koexistenz Nutzen Sie WhatsApp weiter auf dem Handy und betreuen Sie Kunden im Team über Zinto. Mehr ansehen
HÄUFIGE FRAGEN
Zu Multi-Agent-Posteingang
Weitere Fragen? Schreiben Sie uns an [email protected] oder per WhatsApp.
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