Nutzungsbedingungen.
Die Bedingungen, die bei der Nutzung von Zinto gelten.
Version 2026 · Unverbindliche Übersetzung; maßgeblich ist die spanische Fassung.
Einleitung
Willkommen bei Zinto, einer Omnichannel-Plattform, die die Unternehmenskommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, E-Mail und Webchat zentralisiert. Mit der Registrierung bei Zinto oder der Nutzung von Zinto akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
1. Definition des Dienstes
Zinto ist eine SaaS-Plattform, mit der Unternehmen Nachrichten, Kunden und Kommunikation in einem einzigen Dashboard verwalten können. Sie bietet einen einheitlichen Posteingang, ein Multi-Agent-System, Kalender, Pipelines, Automatisierungen und Integrationen mit externen Tools wie Meta, TikTok und anderen.
2. Registrierung und Benutzerkonto
Um Zinto zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit wahrheitsgemäßen Angaben erstellen.
Der Nutzer ist verantwortlich für:
- die Sicherheit seines Kontos und Passworts zu gewährleisten.
- alle Aktivitäten, die über seinen Zugang erfolgen.
- den Support zu benachrichtigen, wenn er unbefugte Zugriffe feststellt.
3. Zulässige Nutzung der Plattform
Der Nutzer verpflichtet sich, Zinto NICHT zu nutzen für:
- den Versand von Spam oder massenhaft unerwünschten Inhalten.
- rechtswidrige, irreführende oder betrügerische Aktivitäten.
- den Zugriff auf interne Systeme, deren Veränderung oder den Versuch, sie zu kompromittieren.
- Verstöße gegen die Bedingungen Dritter (WhatsApp, Meta, TikTok usw.).
4. Integrationen mit Drittanbietern
Zinto bietet externe Integrationen an, kontrolliert oder garantiert jedoch nicht den Betrieb dieser Anbieter.
Indem Sie Ihr Konto mit WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok oder anderen verbinden, erkennen Sie an, dass:
- die Richtlinien des jeweiligen Anbieters für Ihre Nutzung gelten.
- externe Sperren, Einschränkungen oder Suspendierungen nicht in der Verantwortung von Zinto liegen.
- Zinto ausschließlich als technischer Vermittler fungiert.
5. Verfügbarkeit des Dienstes
Zinto wird als Cloud-basiertes SaaS-Modell betrieben.
Wir bemühen uns um einen stabilen Dienst, garantieren jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.
Der Nutzer erkennt an, dass Folgendes auftreten kann:
- Geplante Wartungsarbeiten
- Gelegentliche Netzwerkausfälle
- Unterbrechungen bei externen Anbietern
6. Zahlungen und Abonnements
Zinto funktioniert nach dem Modell eines wiederkehrenden Abonnements.
Der Nutzer akzeptiert, dass:
- sich das Abonnement automatisch verlängert, sofern nicht vor der Abbuchung gekündigt wird.
- Zahlungen nur in Ausnahmefällen erstattet werden.
- eine Dienstunterbrechung aufgrund externer Verstöße (Sperrungen durch WhatsApp, Meta oder TikTok) keinen Anspruch auf Erstattung begründet.
7. Sperrrichtlinie
Wir können den Zugang sperren, wenn:
- eine missbräuchliche oder unzulässige Nutzung festgestellt wird.
- Richtlinien externer Plattformen verletzt werden.
- Zahlungen ausstehen oder Abbuchungen abgelehnt wurden.
8. Haftungsbeschränkung
Zinto haftet NICHT für:
a) Direkte oder indirekte Schäden. Einschließlich wirtschaftlicher Verluste, Kundenverlusten, Reputationsschäden oder Geschäftsunterbrechungen, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform ergeben.
b) Technische Störungen oder vorübergehende Unterbrechungen, sei es durch Server, Hosting, externe Anbieter, Netzwerkprobleme oder die Verarbeitung von Nachrichten.
c) Datenverlust, wenn er durch externe Faktoren verursacht wird, etwa Ausfälle von Anbietern (Meta, TikTok, WhatsApp, Google…), Fehler des Nutzers, Integrationen, die nicht von Zinto stammen, oder Verbindungsabbrüche bzw. Ausfälle Dritter.
d) Sperrungen oder Einschränkungen durch externe Plattformen. Zinto garantiert oder kontrolliert den Betrieb von Diensten wie WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, Meta Business Suite, OpenAI oder anderen Anbietern NICHT. Entscheidet eine Plattform, eine Nummer, ein Unternehmen oder einen API-Zugang zu sperren, zu begrenzen, auszusetzen oder einzuschränken, liegt dies nicht in der Verantwortung von Zinto und begründet keinen Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung.
9. Änderungen des Dienstes
Zinto kann Funktionen, Richtlinien, Integrationen oder Bedingungen ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
10. Unternehmensangaben
Firmenname: ZINTO TECHNOLOGIES LTD
Anschrift: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ