CAIXA DE ENTRADA MULTIAGENTE 
Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Um número de WhatsApp, toda a sua equipe respondendo.
Chega de passar o celular de mão em mão ou de compartilhar o WhatsApp Web. Na Zinto, cada agente entra com seu próprio usuário, vê os chats que lhe cabem e ninguém responde duas vezes ao mesmo cliente.
- Sem limite de dispositivos do WhatsApp Web
- Cada chat com um responsável visível
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, webchat e email na mesma lista
Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser A partir de 39 € por mês, com Zinto IA incluída
0 € de acréscimo sobre as tarifas da Meta
7 dias de teste, sem cartão de crédito
Meta Business Partner
O PROBLEMA
O que acontece quando a equipe compartilha um celular
01 Clientes que ninguém responde Todos acham que outra pessoa está atendendo. O cliente espera, se cansa e escreve para a concorrência.
02 Respostas duplicadas ou contraditórias Duas pessoas respondem ao mesmo chat com preços ou prazos diferentes.
03 Zero visibilidade para o gestor Você não sabe quantos chats entram, quem responde nem quanto tempo leva.
COMO FUNCIONA
Como o trabalho é distribuído na Zinto
EM DETALHE
Como funciona Caixa de entrada multiagente, passo a passo.
ATRIBUIÇÃO
Cada conversa chega a quem precisa.
Configure a atribuição automática por rodízio, por equipe (vendas, suporte, cobranças) ou por número de WhatsApp. Os chats não atribuídos ficam visíveis para todos até que alguém os assuma.
- Distribuição por rodízio entre agentes conectados
- Equipes com seu próprio número ou seus próprios canais
- Filtros: Todas, Não atribuídas, Minhas e por etiqueta
REGRAS DE ATRIBUIÇÃO
WhatsApp vendasRodízio · 3 agentes Ativa
InstagramEquipe de marketing Ativa
Fora do horárioA Zinto IA responde e deixa a nota Ativa
Clientes VIPSempre para a Laura Pausada
- Mais de uma pessoa atende o mesmo número de WhatsApp
- Você atingiu o limite de dispositivos do WhatsApp Web
- Você tem vendas, suporte ou cobranças e cada um deveria ver só o seu
- Você quer saber quanto tempo sua equipe leva para responder
- Você recebe mensagens por vários canais e quer tudo em um só lugar
COMPARATIVO
WhatsApp Business no celular versus Zinto
| App WhatsApp Business | Zinto | |
|---|---|---|
| Pessoas atendendo o mesmo número | Poucos dispositivos vinculados | Todos os usuários do seu plano |
| Atribuição de chats | No | Automática ou manual |
| Notas internas | No | Sim, com menções |
| Assistente com IA | No | Zinto IA incluída |
| Instagram, Messenger e email juntos | No | Sí |
| Métricas da equipe | No | Sí |
CONTINUE EXPLORANDO
Funciona melhor com…
PRODUTO Zinto IA Um assistente que responde como o seu melhor vendedor, a qualquer hora. Ver mais PRODUTO CRM e pipelines de vendas Funis de vendas sob medida que se preenchem e se qualificam sozinhos. Ver mais CANAIS WhatsApp Coexistência Continue usando o WhatsApp no celular e atenda em equipe pela Zinto. Ver mais
PERGUNTAS FREQUENTES
Sobre Caixa de entrada multiagente
Outra dúvida? Escreva para [email protected] ou pelo WhatsApp.
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