BOÎTE DE RÉCEPTION MULTI-AGENTS 
Sans carte bancaire · Résiliez à tout moment
Un seul numéro WhatsApp, toute votre équipe qui répond.
Fini de se passer le téléphone de main en main ou de partager WhatsApp Web. Dans Zinto, chaque agent se connecte avec son propre compte, voit les conversations qui lui sont attribuées et personne ne répond deux fois au même client.
- Aucune limite d'appareils WhatsApp Web
- Chaque conversation avec un responsable visible
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, webchat et e-mail dans la même liste
Sans carte bancaire · Résiliez à tout moment À partir de 39 € par mois, Zinto IA incluse
0 € de frais supplémentaires sur les tarifs Meta
7 jours d'essai, sans carte bancaire
Meta Business Partner
LE PROBLÈME
Ce qui se passe quand l'équipe partage un téléphone
01 Des clients auxquels personne ne répond Chacun pense qu'un autre s'en occupe. Le client attend, se lasse et écrit à la concurrence.
02 Réponses en double ou contradictoires Deux personnes répondent dans la même conversation avec des tarifs ou des délais différents.
03 Aucune visibilité pour le responsable Vous ne savez pas combien de conversations arrivent, qui répond ni combien de temps cela prend.
COMMENT ÇA MARCHE
Comment le travail est réparti dans Zinto
EN DÉTAIL
Voici comment fonctionne Boîte multi-agents, étape par étape.
ATTRIBUTION
Chaque conversation arrive à la personne qui doit la traiter.
Configurez l'attribution automatique par tour, par équipe (ventes, support, encaissements) ou par numéro WhatsApp. Les conversations non attribuées restent visibles de tous jusqu'à ce que quelqu'un les prenne.
- Répartition par tour entre les agents connectés
- Équipes avec leur propre numéro ou leurs propres canaux
- Filtres : Toutes, Non attribuées, Les miennes et par étiquette
RÈGLES D'ATTRIBUTION
WhatsApp VentesPar tour · 3 agents Active
InstagramÉquipe marketing Active
Hors horairesZinto IA répond et laisse une note Active
Clients VIPToujours à Laura Suspendue
- Plusieurs personnes gèrent le même numéro WhatsApp
- Vous avez atteint la limite d'appareils WhatsApp Web
- Vous avez des ventes, du support ou des encaissements, et chacun ne devrait voir que ce qui le concerne
- Vous voulez savoir combien de temps votre équipe met à répondre
- Vous recevez des messages sur plusieurs canaux et vous voulez les regrouper en un seul endroit
COMPARATIF
WhatsApp Business sur mobile face à Zinto
| Application WhatsApp Business | Zinto | |
|---|---|---|
| Personnes gérant le même numéro | Peu d'appareils liés | Tous les utilisateurs de votre offre |
| Attribution des conversations | No | Automatique ou manuelle |
| Notes internes | No | Oui, avec mentions |
| Assistant IA | No | Zinto IA incluse |
| Instagram, Messenger et e-mail ensemble | No | Sí |
| Indicateurs de l'équipe | No | Sí |
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QUESTIONS FRÉQUENTES
À propos de Boîte multi-agents
Une autre question ? Écrivez-nous à [email protected] ou sur WhatsApp.
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